skip to Main Content

Hieronder vindt u de meest gestelde vragen terug over de onderwerpen: Hosted Exchange, linfoDrive en Mailstore.

Staat uw oplossing er niet tussen? Bel ons even op of stuur een e-mail!

Hosted Exchange

(Kerio) Hoe stel ik mijn afwezigheid assistent in.

  • U logt in op de webmail.
  • Daarna kunt rechtsboven op uw naam klikken.
  • U kunt nu naar instellingen gaan.
  • Links klikt u op “Afwezig”. Hier kunt u “Afwezigheidsberichten sturen” aanvinken.
  • Vervolgens kunt u de tekst invoeren voor uw afwezigheid.
  • Opslaan

(Exchange) Hoe stel ik mijn afwezigheid assistent in.

  • U logt in op de webmail.
  • Daarna klikt u rechtsboven op het tandwieltje.
  • Vervolgens klikt u op automatisch antwoorden klikken.
  • Hier kunt u “Automatische antwoorden verzenden” aanvinken.
  • Vul vervolgens de afwezigheid assistent in!

(Kerio) Mijn kerio tabblad staat niet meer in Outlook

  • Open Outlook
  • Ga naar “Bestand” > Als er een blok staat met gele tekst met de inhoud: “langzame en uitgeschakelde invoegtoepassingen” klik hierop en kies vervolgens onder Kerio Outlook Connector User Interface: “deze invoegtoepassing altijd inschakelen”.
    • Staat er geen gele tekst?
  • Klik op Invoegtoepassingen beheren > Start.
  • Vink “Kerio Outlook Connector User Interface” aan > OK
  • Herstart Outlook

(Kerio) Hoe kan ik mijn agenda, taken, e-mail of notities delen met een collega.

Degene die zijn agenda wilt delen

  • Ga naar uw Kerio webmail.
  • Klik bovenaan op Agenda.
  • Rechtermuisknop op de agenda die u wilt delen > Delen
  • Klik op toevoegen > selecteer een e-mailadres > Opslaan

Degene die de gedeelde agenda wilt inzien

  • Ga naar uw Kerio webmail.
  • Klik bovenaan op Agenda.
  • Ga naar “Mensen” en klik rechts op het instellingen icoontje.
  • Selecteer de gebruiker die zijn agenda heeft gedeeld > Opslaan.

(Exchange) Hoe kan ik mijn agenda, taken, e-mail of notities delen met een collega.

  • Open Outlook
  • Selecteer uw agenda
  • Bovenaan klikt u op “Agenda Openen” > Uit adresboek.
  • Dubbelklik de gebruiker met u gegevens wilt delen > OK

(Kerio) Hoe kan ik mijn wachtwoord aanpassen.

  • Log in op de webmail.
  • Klik rechtsboven op uw e-mail > Instellingen.
  • Klik op wachtwoord wijzigen.
  • Vul uw huidige wachtwoord in.
  • Vul uw nieuwe wachtwoord in.
  • Bevestig uw nieuwe wachtwoord.
  • Bevestig het verzoek door op “wachtwoord wijzigen” te klikken.

(Exchange) Hoe kan ik mijn wachtwoord aanpassen.

(Exchange/Kerio) Een extra alias aanvragen b.v. j.smit@volendam.nl en jan@volendam.nl

  • Hiervoor moet contact opgenomen worden met Linfosys: 013 534 64 35

(Exchange/Kerio) Mobiel toestel op afstand wissen bij diefstal of verlies

  • Hiervoor moet contact opgenomen worden met Linfosys: 013 534 64 35

linfoDrive

Hoe kan ik iets uit de prullenbak terug zetten.

  • Op de webmail inloggen.
  • Hier kan je naar de “Verwijderde bestanden” links onder in beeld gaan.
  • De bestanden die u terug wilt zetten kunnen aangevinkt worden.

Zodra de selectie voltooid is kan je rechtsboven op herstellen klikken.

Hoe kan ik een vorige versie van een bestand terug zetten.

  • Hiervoor moet contact opgenomen worden met Linfosys: 013 534 64 35

Hoe kan ik bestanden delen met derde.

  • Het bestand dat u wilt delen, selecteert u.
  • Daarna klikt u op dit icoontje .
  • Vervolgens gaat u naar “Openbare Links”.
  • Klik op Creëer openbare link.
  • Vul de Link Naam in (voorbeeld: Handleiding 1).
  • Wachtwoord is optioneel en vervaldatum ook. Dit is puur ter beveiliging.
  • Vervolgens klikt u op opslaan. Nu staat de links rechtst in beeld.
  • Klik nogmaals op  en daarna op het email icoontje.
  • Nu opent de standaard mail applicatie. Vanaf daar kunt u de link versturen.

Kan ik linfoDrive ook gebruiken op een mobiele telefoon of Tablet (app)

  • De Owncloud app is te vinden in de Google Playstore (android) en in de Appstore (apple).

Mailstore

Hoe kan ik mailstore installeren/instellen op een nieuwe computer of herinstallatie.

  • Ga naar “https://my.mailstore.com/Downloads?lang=en”.
  • Bij “Product” selecteert u “MailStore Outlook Add-in” (Versie en File Type staan standaard goed).
  • U kunt nu op download klikken (het bestand wordt nu automatisch gedownload).
  • Het bestand dat u gedownload heeft kunt u uitvoeren.
  • Nadat de installatie is voltooid moet Outlook herstart worden (mits deze nog niet gesloten was).

E-mail terug zetten vanuit Mailstore Outlook.

  • Open Outlook.
  • Ga bovenin de balk naar MailStore.
  • Klik op bladeren in Archief.
  • Ga naar de locatie van de e-mails die u wilt terugzetten.
  • Selecteer de e-mails.
  • Klik bovenin op “Bericht terugzetten”.
  • Sleep het e-mail icoontje naar uw gewenste map.

Welke e-mail services kan ik in Mailstore instellen?

  • Mailstore kan E-mailservers archiveren van: Microsoft Exchange, Google Apps, Gmail, Alt-N MDaemon, Kerio Connect, IceWarp Mail Server, Mailstore Proxy en via Andere IMAP/POP3 servers.
  • Mailstore kan E-mailclients archiveren van: Microsoft Outlook, Windows (Live) Mail, Mozilla Thunderbird en Mozilla SeaMonkey.
  • Mailstore kan E-mailbestanden archiveren van: Eml- en msg-bestanden, MS Outlook-pst bestanden en MBOX bestanden.