Hulp op afstand
Servicedesk medewerker
Ben jij een enthousiaste teamspeler die samen met het team een top service aan onze klanten wil leveren? Wil jij werken in Goirle in een informele werksfeer? Kom dan werken bij Linfosys.
Wat doe je?
Linfosys heeft een eigen datacenter en levert diverse Cloud diensten en als servicedesk medewerker ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Alle vragen worden vastgelegd in een zogeheten “ticketing systeem”. Het hele team werkt met dit systeem en vragen worden verdeeld over de 1e, 2e en 3e lijns servicedesk. De 1e lijns vragen komen bij jou terecht en je kan vragen doorzetten naar de 2e lijns medewerkers.
Eén van je collega’s wordt je servicedesk buddy zodat je altijd direct vragen kan stellen.
Wie ben je?
Je weet bij het oplossen van problemen snel en adequaat te handelen. Je kunt luisteren, doorvragen en achterhalen wat precies de vraag achter de vraag is. Ook kun jij je verplaatsen in een ander: je past je uitleg aan als de situatie daar om vraagt.
Herken je de volgende eigenschappen in jezelf? Dan ben jij diegene die we zoeken.
Wat kun je?
Het belangrijkste qua kennis is je affiniteit met ICT. Het rondklikken in een Windows omgeving is je niet vreemd, je weet simpele dingen zoals configuratiescherm en taakbeheer te vinden. Woorden (en hun technische betekenis) als WiFi, Firewall, Virusscan en Cloud diensten zijn je niet vreemd.
MBO ICT gerelateerde opleidingen of BBL hebben maken de baan wel makkelijker. Ook kun je bij ons learning-on-the-job toepassen.
Wat bieden wij?
Je bent van harte welkom voor 32 tot 40 uur in de week. Wij bieden een teamplek aan binnen ons bedrijf met collega’s die houden van een informele sfeer. Je mag op onze kosten je kennis uitbreiden, een studie volgen en elke middag kun je mee lunchen in onze kantine. Je salaris is marktconform.
Wil jij ons team versterken?
Stuur dan je CV en motivatie mail naar jobs@linfosys.nl
Systeembeheerder
Ben jij een enthousiaste systeembeheer die het prettigst werkt in een informele werksfeer en niet terug schrikt van een bepaalde mate van zelfstandigheid? Wil jij werken in een klein team met gezellige collega’s? En ben jij iemand die niet fulltime achter een bureau wil zitten, maar ook op locatie bij klanten wil werken? Stop dan je zoektocht, want Linfosys is de organisatie die je zoekt!
De functie:
Als Systeembeheerder ben je een ICT professional die onze gebruikers op technisch gebied telefonisch en remote ondersteunt met gebruikersvragen over diverse Hosting diensten en Online Werkplekken geleverd vanuit ons eigen datacenter. Je bent een klantgerichte ICT-er. Je hebt Inzicht in de werking van diverse besturingssystemen en applicaties en je bent communicatief sterk.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Fungeren als 1e aanspreekpunt voor technische gebruikersvragen;
- Behandelen van tickets (via telefoon, email en monitoring);
- Uitvoeren van werkplek beheerderstaken in de Hosting omgeving;
- Werkplekbeheer, applicatiebeheer en eventueel serverbeheer.
- Installatie en onderhoud op locatie (bij de klant);
- Continu uitbreiden en onderhouden van het datacenter (VMWare);
- Continu uitbreiden en onderhouden van het datacenter (VMWare & HyperV);
- Telefonische ondersteuning van 1e, 2e en/of 3e lijns vragen.
Capaciteiten:
- Je kunt zowel mondeling als schriftelijk uitstekend communiceren;
- Teamspeler, maar je bent ook in staat om zelfstandig te werken;
- Analytisch;
- Stressbestendig;
- Leergierig;
- Gedisciplineerd en gestructureerd;
- Oplossingsgericht.
Functievereisten:
- Een MBO+/HBO werk en denkniveau;
- Je hebt een afgeronde Niveau 4 ICT-beheerder opleiding;
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
- Je hebt goede schriftelijke en telefonische vaardigheden in de Nederlandse taal;
- Je hebt goede telefonische vaardigheden in de Engelse taal;
- Je hebt kennis van: MS Server platform, networking (TCP/IP), MS Office 2010/2013/2016, VMWare en Hyper-V
- Je beschikt over rijbewijs B.
De organisatie:
Linfosys is een groeiend bedrijf, wat diverse hostingdiensten en systeembeheer levert. Je wordt opgenomen in een no-nonsense organisatie met korte communicatielijnen en een bedrijfscultuur waarin collega’s voor elkaar klaar staan. De afdeling hardware en systeembeheer beheert en onderhoudt nieuwe en bestaande netwerken op locatie bij de klant, oftewel de automatisering. Linfosys heeft een eigen datacenter.
Wat wij bieden?
Een uitdagende en afwisselende functie met goede arbeidsvoorwaarden die aansluiten op je kennis- en ervaringsniveau. Technische uitdagingen inspireren je. Maar wat voor jou ook belangrijk is, is een hoge mate van collegialiteit en gezelligheid Wij stimuleren de ontwikkeling van je carrière graag met behulp van opleidingen en trainingen. Wij staan open voor al jouw suggesties!
Soort dienstverband: Voltijd
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Open sollicitatie
Wil je graag werken bij Linfosys, maar kun je geen passende vacature vinden? Stuur ons dan een open sollicitatie. Dat kan voor alle functiegebieden. Geef in je motivatiebrief aan in welk soort functie je interesse hebt, dan kijken wij naar de mogelijkheden. We ontvangen graag open sollicitaties en geven je altijd een terugkoppeling.
Het kan zijn dat we niet direct plek hebben, maar wanneer je een geschikt profiel hebt, bewaren we je sollicitatie.
