Hulp op afstand
SERVICEDESK MEDEWERKER (32 tot 40 uur)
Wil jij werken in een informele werkomgeving waarin jij alle vrijheid krijgt om te groeien? Hou je van uitdaging en heb je graag contact met klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Functieomschrijving
Linfosys heeft een eigen datacenter en levert diverse Cloud diensten. Als Servicedesk medewerker ben jij samen met een enthousiast team van 9 ICT’ers het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om het aannemen van supportvragen/verzoeken/incidenten. Je wordt daarnaast ook ingepland om naar klanten te gaan.
Wie ben je?
Je ben enthousiast en gemotiveerd om samen met het team de tickets op te lossen. Je handelt hierbij snel en adequaat. Je kunt luisteren, doorvragen en achterhalen wat precies de vraag achter de vraag is. Je bent communicatief sterk en kunt ICT oplossingen vertalen naar de klant.
Functie eisen
Het allerbelangrijkste is dat je affiniteit hebt met ICT. Rondklikken in een Windows omgeving is je niet vreemd, je weet simpele dingen zoals configuratiescherm en taakbeheer te vinden. Woorden (en hun technische betekenis) als WiFi, Firewall, Virusscan en Cloud diensten zijn je niet vreemd.
Je bent in het bezit van een MBO ICT gerelateerde opleiding of je hebt de wens een BBL opleiding te gaan volgen. Kennis van Autotask is een grote pré.
Wie zijn wij?
Linfosys is een bedrijf waar je wordt opgenomen in een team van enthousiaste medewerkers. Wij hebben geen 9 tot 17 mentaliteit, zijn gemotiveerd en gaan door tot het probleem is opgelost. Je wordt opgenomen in de Linfosys familie en vanaf dat moment krijg jij alle mogelijkheden (opleidingen/coaching) om te groeien. Specialiseren? Graag! We gaan samen een plan maken om dit te realiseren. Je krijgt hiervoor van ons alle medewerking.
Wil jij ons team versterken?
Stuur dan je CV en motivatie mail naar jobs@linfosys.nl
Systeembeheerder
Ben jij een enthousiaste systeembeheer die het prettigst werkt in een informele werksfeer en niet terug schrikt van een bepaalde mate van zelfstandigheid? Wil jij werken in een klein team met gezellige collega’s? En ben jij iemand die niet fulltime achter een bureau wil zitten, maar ook op locatie bij klanten wil werken? Stop dan je zoektocht, want Linfosys is de organisatie die je zoekt!
De functie:
Als Systeembeheerder ben je een ICT professional die onze gebruikers op technisch gebied telefonisch en remote ondersteunt met gebruikersvragen over diverse Hosting diensten en Online Werkplekken geleverd vanuit ons eigen datacenter. Je bent een klantgerichte ICT-er. Je hebt Inzicht in de werking van diverse besturingssystemen en applicaties en je bent communicatief sterk.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Fungeren als 1e aanspreekpunt voor technische gebruikersvragen;
- Behandelen van tickets (via telefoon, email en monitoring);
- Uitvoeren van werkplek beheerderstaken in de Hosting omgeving;
- Werkplekbeheer, applicatiebeheer en eventueel serverbeheer.
- Installatie en onderhoud op locatie (bij de klant);
- Continu uitbreiden en onderhouden van het datacenter (VMWare);
- Continu uitbreiden en onderhouden van het datacenter (VMWare & HyperV);
- Telefonische ondersteuning van 1e, 2e en/of 3e lijns vragen.
Capaciteiten:
- Je kunt zowel mondeling als schriftelijk uitstekend communiceren;
- Teamspeler, maar je bent ook in staat om zelfstandig te werken;
- Analytisch;
- Stressbestendig;
- Leergierig;
- Gedisciplineerd en gestructureerd;
- Oplossingsgericht.
Functievereisten:
- Een MBO+/HBO werk en denkniveau;
- Je hebt een afgeronde Niveau 4 ICT-beheerder opleiding;
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
- Je hebt goede schriftelijke en telefonische vaardigheden in de Nederlandse taal;
- Je hebt goede telefonische vaardigheden in de Engelse taal;
- Je hebt kennis van: MS Server platform, networking (TCP/IP), MS Office 2010/2013/2016, VMWare en Hyper-V
- Je beschikt over rijbewijs B.
De organisatie:
Linfosys is een groeiend bedrijf, wat diverse hostingdiensten en systeembeheer levert. Je wordt opgenomen in een no-nonsense organisatie met korte communicatielijnen en een bedrijfscultuur waarin collega’s voor elkaar klaar staan. De afdeling hardware en systeembeheer beheert en onderhoudt nieuwe en bestaande netwerken op locatie bij de klant, oftewel de automatisering. Linfosys heeft een eigen datacenter.
Wat wij bieden?
Een uitdagende en afwisselende functie met goede arbeidsvoorwaarden die aansluiten op je kennis- en ervaringsniveau. Technische uitdagingen inspireren je. Maar wat voor jou ook belangrijk is, is een hoge mate van collegialiteit en gezelligheid Wij stimuleren de ontwikkeling van je carrière graag met behulp van opleidingen en trainingen. Wij staan open voor al jouw suggesties!
Soort dienstverband: Voltijd
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Open sollicitatie
Wil je graag werken bij Linfosys, maar kun je geen passende vacature vinden? Stuur ons dan een open sollicitatie. Dat kan voor alle functiegebieden. Geef in je motivatiebrief aan in welk soort functie je interesse hebt, dan kijken wij naar de mogelijkheden. We ontvangen graag open sollicitaties en geven je altijd een terugkoppeling.
Het kan zijn dat we niet direct plek hebben, maar wanneer je een geschikt profiel hebt, bewaren we je sollicitatie.
